I presenti Termini e Condizioni disciplinano il servizio di Bike Fit descritto sul sito https://www.readytoride.info/ e si applicano a tutte le prenotazioni effettuate tramite il sito stesso.
Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni e la Privacy Policy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate tramite il Sito con apposito avviso e/o via email. La versione applicabile è quella vigente al momento della prenotazione.
ART. 1 — DEFINIZIONI
Ai fini del presente contratto si intende per:
Fornitore: Tiziano Cosio – P.IVA n. 04347280986 – CF: CSOTZN85A25B157W – email: tiziano@readytoride.info
Cliente: la persona fisica che effettua la prenotazione e usufruisce del servizio.
Studio: il locale presso il quale viene erogato il servizio. Lo Studio principale è situato in Via Sorelle Girelli n. 29, Poncarale (BS) – 25020. Il servizio può essere erogato anche presso studi diversi, nell’ambito di collaborazioni professionali; in tal caso, l’indirizzo sarà comunicato al Cliente al momento della conferma della prenotazione.
Questionario Pre-Bike Fitting: il modulo digitale compilato dal Cliente tramite Google Forms, contenente i dati anagrafici, le informazioni rilevanti ai fini del servizio e le spunte di accettazione dei presenti Termini e Condizioni. La compilazione è tracciata e conservata su Google Drive e costituisce prova dell’avvenuta accettazione.
Modulo di Prenotazione: il documento cartaceo sottoscritto dal Cliente in studio in alternativa al Questionario Pre-Bike Fitting, contenente i dati identificativi del Cliente e le medesime spunte di accettazione dei presenti Termini e Condizioni. Il Modulo è conservato in formato cartaceo presso lo Studio del Fornitore.
Termini e Condizioni generali: l’insieme delle presenti clausole contrattuali che definiscono i rapporti tra il Fornitore e il Cliente.
Servizio: Posizionamento biomeccanico “Bike Fit”, erogato in presenza su appuntamento presso lo Studio. Il Servizio si intende riferito alla singola seduta o al singolo controllo prenotato dal Cliente. La prima seduta su un determinato mezzo include un controllo gratuito sullo stesso mezzo, secondo le modalità e i tempi indicati sul Sito. Eventuali controlli ulteriori sullo stesso mezzo sono a pagamento e costituiscono nuovi rapporti contrattuali ai sensi dell’Art. 2.
Sito web: https://www.readytoride.info/
ART. 2 — CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
Il contratto si perfeziona nel momento in cui il Cliente:
- effettua la prenotazione tramite la piattaforma Calendly (https://calendly.com), e
- completa e sottoscrive il Questionario Pre-Bike Fitting, comprese le relative spunte di accettazione dei presenti Termini e Condizioni.
In alternativa, qualora il Cliente non abbia compilato il Questionario Pre-Bike Fitting prima dell’appuntamento, il contratto si perfeziona mediante la sottoscrizione in studio del Modulo di Prenotazione cartaceo, contenente le medesime spunte di accettazione dei presenti Termini e Condizioni. Le informazioni rilevanti ai fini del servizio saranno raccolte verbalmente dal Fornitore durante la fase iniziale della seduta e annotate dal Fornitore stesso. Il Modulo cartaceo sottoscritto costituisce prova dell’avvenuta accettazione dei presenti Termini e Condizioni.
Il Cliente dichiara di aver letto integralmente i presenti Termini e Condizioni prima di procedere alla prenotazione e alla compilazione del Questionario o alla sottoscrizione del Modulo di Prenotazione. Il Cliente si impegna a usufruire dei servizi con diligenza, correttezza e buona fede. La mancata collaborazione con il Fornitore esonera quest’ultimo da ogni responsabilità riguardo ai servizi del presente contratto. È fatto divieto al Cliente di cedere, anche parzialmente, il presente contratto e i diritti che ne scaturiscono, salvo specifico consenso scritto del Fornitore.
Il compenso è dovuto il giorno dell’appuntamento, al termine della seduta, secondo le modalità di cui all’Art. 4. La prenotazione non comporta alcun obbligo di pagamento anticipato, salvo diversa comunicazione del Fornitore.
Ogni controllo successivo a quello gratuito incluso nella prima seduta, prenotato dal Cliente secondo le modalità indicate sul Sito o concordate con il Fornitore, costituisce un nuovo rapporto contrattuale regolato dalla versione dei Termini e Condizioni vigente al momento della prenotazione del controllo. La prenotazione del controllo costituisce accettazione dei Termini e Condizioni vigenti. Al controllo gratuito incluso nella prima seduta si applicano i Termini e Condizioni accettati al momento della prenotazione della prima seduta.
ART. 3 — DESCRIZIONE DEL SERVIZIO
Il servizio offerto dal Fornitore consiste nell’analisi e nell’ottimizzazione del posizionamento del ciclista sulla bicicletta secondo criteri biomeccanici. Il servizio comprende la valutazione della mobilità articolare e della postura del Cliente, l’analisi dinamica della pedalata mediante strumenti di misurazione oggettiva, l’implementazione delle modifiche posizionali e la consegna di un report con le quote e le indicazioni emerse dalla seduta. Il servizio si svolge interamente in presenza presso lo Studio e include un periodo di assistenza post-seduta come descritto sul Sito.
Il Fornitore opera secondo un’obbligazione di mezzi: applica le proprie competenze e il proprio metodo con diligenza professionale, senza garantire il raggiungimento di specifici risultati in termini di prestazione sportiva, comfort o risoluzione di patologie. Ogni intervento è personalizzato sulla base delle caratteristiche fisiche, della mobilità e degli obiettivi del singolo Cliente.
Il Cliente, mediante la prenotazione e l’accettazione dei presenti Termini e Condizioni, prende atto e accetta che il servizio comporta la modifica della posizione dei componenti della bicicletta. Le modifiche effettuate sono documentate nel report consegnato al Cliente. Il report viene inviato al Cliente tramite email entro 7 (sette) giorni dalla data della seduta all’indirizzo email fornito dal Cliente nel Questionario Pre-Bike Fitting o nel Modulo di Prenotazione. L’invio si intende effettuato al momento della spedizione all’indirizzo email indicato dal Cliente. In assenza di contestazioni scritte entro 7 (sette) giorni dall’invio del report, le modifiche ivi riportate si intendono accettate e confermate dal Cliente. In caso di contestazione scritta entro il termine indicato, il Fornitore valuterà le osservazioni del Cliente e concorderà con lo stesso le eventuali azioni correttive, nei limiti dell’obbligazione di mezzi di cui al presente articolo.
Il servizio non include la manutenzione o la riparazione della bicicletta, né la fornitura di componenti. Qualora il Cliente fornisca componenti propri richiedendone espressamente il montaggio o la sostituzione durante la seduta, il Fornitore provvederà al montaggio, ma il Cliente si assume la piena responsabilità per l’idoneità, la compatibilità e lo stato di usura del materiale fornito. Il Fornitore non risponde di difetti, rotture o malfunzionamenti dei componenti forniti dal Cliente.
Il programma completo e le tipologie di servizio disponibili sono descritti in dettaglio sul Sito.
ART. 4 — COMPENSO E MODALITÀ DI PAGAMENTO
Il compenso per il servizio è indicato sul Sito al momento della prenotazione. Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento senza preavviso. Il prezzo applicabile è quello indicato sul Sito al momento della prenotazione; eventuali variazioni successive non avranno effetto sul contratto già concluso.
Il pagamento è dovuto il giorno dell’appuntamento, al termine della seduta, mediante contanti o POS. Il Fornitore emette fattura al momento del pagamento.
Il controllo gratuito incluso nella prima seduta, secondo quanto previsto dall’Art. 1, non comporta alcun corrispettivo.
Eventuali servizi aggiuntivi e relativi costi sono indicati sul Sito.
ART. 5 — DURATA DEL CONTRATTO
La durata del presente contratto è pari al tempo necessario all’esecuzione della singola prestazione prenotata (seduta o controllo). Il contratto si intende esaurito al completamento della prestazione. Ogni controllo successivo a quello gratuito incluso nella prima seduta costituisce un nuovo rapporto contrattuale ai sensi dell’Art. 2. Le disposizioni in materia di proprietà intellettuale, trattamento dei dati, obblighi del Cliente, limitazione di responsabilità e promozione restano valide ed efficaci anche dopo la conclusione del contratto.
ART. 6 — DISDETTA, CANCELLAZIONE E MANCATA PRESENTAZIONE
Il Cliente può cancellare o modificare l’appuntamento senza alcun costo con un preavviso di almeno 48 (quarantotto) ore. La cancellazione deve essere eseguita tramite il link Calendly ricevuto al momento della prenotazione o comunicata in forma scritta all’indirizzo email tiziano@readytoride.info. Fa fede la data e l’ora di ricezione della comunicazione da parte del Fornitore.
In caso di cancellazione, modifica o mancata presentazione all’appuntamento senza il preavviso di cui sopra, il Fornitore ha la facoltà di addebitare al Cliente una penale pari al 50% (cinquanta percento) del corrispettivo del servizio prenotato, fatto salvo il risarcimento di eventuali ulteriori danni dimostrabili, salvo diverso accordo scritto tra le Parti.
Recesso del Cliente: qualora il contratto sia concluso a distanza, ai sensi degli artt. 45 e ss. del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, con le modalità previste dalla legge. Il Cliente, mediante accettazione dei presenti Termini e Condizioni, richiede espressamente che l’esecuzione del servizio abbia inizio alla data dell’appuntamento prenotato e prende atto che, ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso una volta che il servizio sia stato completamente eseguito. Qualora il contratto sia concluso presso lo Studio del Fornitore mediante sottoscrizione del Modulo di Prenotazione, il diritto di recesso di cui sopra non si applica. In ogni caso, il Cliente può cancellare l’appuntamento secondo le modalità e i termini previsti dal presente articolo.
Recesso del Fornitore: il Fornitore si riserva il diritto di annullare l’appuntamento per giustificato motivo, dandone comunicazione scritta al Cliente con il maggiore preavviso possibile. In tal caso, il Cliente ha diritto al rimborso integrale delle somme eventualmente già versate. Nessun ulteriore indennizzo o risarcimento è dovuto al Cliente.
ART. 7 — PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Tutto il materiale predisposto dal Fornitore (schede, report, documentazione, metodi, protocolli) rimane di esclusiva proprietà dello stesso. Tutti i diritti non espressamente concessi sono riservati.
Il Cliente è autorizzato a utilizzare la documentazione ricevuta (report, schede, indicazioni) esclusivamente per uso personale e non commerciale, ivi inclusa la condivisione con professionisti terzi (meccanici, fisioterapisti, medici, altri professionisti della salute e dello sport) nell’ambito della propria pratica ciclistica.
È vietata la riproduzione, distribuzione, pubblicazione o cessione a terzi della documentazione per finalità commerciali, formative o editoriali senza autorizzazione scritta del Fornitore.
ART. 8 — RISERVATEZZA E UTILIZZO A FINI PROMOZIONALI
Le Parti si impegnano a garantire la riservatezza delle informazioni e dei documenti scambiati nell’esecuzione del presente contratto, e a non divulgarli a terzi se non nei limiti strettamente necessari all’esecuzione del servizio.
Utilizzo a fini promozionali: il Cliente, mediante accettazione dei presenti Termini e Condizioni, autorizza il Fornitore a utilizzare, senza compenso aggiuntivo, i seguenti elementi per la promozione della propria attività professionale, nelle modalità e nei tempi scelti dal Fornitore:
- dati statistici anonimi o aggregati relativi al servizio;
- eventuali contenuti volontariamente pubblicati dal Cliente (recensioni scritte, video-recensioni, segnalazioni online, testimonianze), comprensivi del nome e cognome dell’autore ove pubblicamente visibili nella fonte originale.
Tale autorizzazione non include la pubblicazione di immagini o riprese video del Cliente senza il preventivo consenso esplicito dello stesso, raccolto separatamente tramite il Checkbox 4 del Questionario Pre-Bike Fitting o del Modulo di Prenotazione.
Il Cliente può revocare in qualsiasi momento l’autorizzazione all’utilizzo promozionale inviando comunicazione scritta a tiziano@readytoride.info. La revoca avrà effetto sui contenuti non ancora pubblicati al momento della ricezione della comunicazione; i contenuti già pubblicati prima della ricezione della revoca potranno essere mantenuti dal Fornitore.
ART. 9 — COMUNICAZIONI
Tutte le comunicazioni inerenti al presente contratto devono avvenire in forma scritta all’indirizzo email ufficiale del Fornitore: tiziano@readytoride.info. Il Cliente si impegna a evitare la frammentazione delle comunicazioni tra più canali e l’utilizzo di messaggi vocali non trascritti, esonerando il Fornitore da ogni responsabilità per comunicazioni non ricevute o non tracciabili secondo tali modalità. Il Cliente si impegna a rispondere alle comunicazioni del Fornitore in tempo utile per l’esecuzione del servizio.
ART. 10 — LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, le Parti convengono quanto segue:
a) Il Fornitore opera secondo un’obbligazione di mezzi e non è responsabile del mancato raggiungimento dei risultati desiderati dal Cliente.
b) Condizioni di salute: il Cliente, compilando il Questionario Pre-Bike Fitting o sottoscrivendo il Modulo di Prenotazione, dichiara sotto la propria esclusiva responsabilità di essere in condizione di salute compatibile con la pratica del ciclismo e di non avere controindicazioni mediche non comunicate. Tale dichiarazione è resa consapevolmente e costituisce condizione essenziale per l’accesso al servizio. Il Fornitore non è tenuto a verificare le condizioni di salute del Cliente e fa affidamento sulla veridicità di quanto dichiarato. In caso di dichiarazioni sanitarie inesatte o incomplete, il Fornitore è esonerato da ogni responsabilità per eventuali danni derivanti dall’esecuzione del servizio. Qualora il Cliente non abbia prestato il consenso al trattamento dei dati sanitari ai sensi dell’Art. 11, il Fornitore erogherà il servizio sulla base della sola valutazione fisica effettuata in studio, senza poter tenere conto di condizioni di salute pregresse; in tal caso, il Fornitore è esonerato da ogni responsabilità per eventuali danni correlati a condizioni non comunicate.
c) I servizi e le informazioni fornite dal Fornitore non costituiscono raccomandazione medica né sostituiscono diagnosi o trattamenti medici. Il Cliente è tenuto a consultare il proprio medico per qualsiasi problematica di natura sanitaria.
d) Sospensione del servizio: il Fornitore si riserva il diritto di sospendere o interrompere la seduta qualora emergano, durante l’esecuzione, condizioni di salute non precedentemente dichiarate o situazioni che, a giudizio del Fornitore, rendano la prosecuzione del servizio inopportuna o potenzialmente rischiosa per il Cliente. In tal caso, il Cliente ha diritto al rimborso integrale del corrispettivo eventualmente già versato.
e) Componenti forniti dal Cliente: il Fornitore non è responsabile per difetti, rotture, malfunzionamenti o danni derivanti da componenti forniti dal Cliente e montati su espressa richiesta dello stesso durante la seduta, ai sensi dell’Art. 3.
f) Il Fornitore è esonerato da responsabilità per danni indiretti, incidentali, consequenziali o punitivi derivanti dall’utilizzo o dall’impossibilità di utilizzare il servizio.
g) In ogni caso, qualsiasi richiesta di risarcimento non potrà eccedere il valore economico del corrispettivo del presente contratto. Per le prestazioni erogate a titolo gratuito, il limite di risarcimento è pari al corrispettivo della tipologia di servizio più bassa indicata sul Sito al momento della prestazione.
h) La nullità o inefficacia di una o più clausole non determina l’invalidità dell’intero contratto.
ART. 11 — TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Titolare del trattamento: Tiziano Cosio – P.IVA n. 04347280986 – email: tiziano@readytoride.info.
I dati personali del Cliente sono raccolti e trattati in conformità al Regolamento UE n. 679/2016 (GDPR), nel rispetto dei principi di correttezza, liceità e trasparenza.
Finalità e basi giuridiche del trattamento:
- Dati anagrafici e di contatto: trattati per l’esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR) e per l’adempimento di obblighi fiscali e di legge (art. 6, par. 1, lett. c) GDPR).
- Dati sanitari e relativi alla salute: trattati quali dati appartenenti a categorie particolari ai sensi dell’art. 9 GDPR, esclusivamente sulla base del consenso esplicito e facoltativo del Cliente (art. 9, par. 2, lett. a) GDPR), prestato tramite apposita spunta nel Questionario Pre-Bike Fitting o nel Modulo di Prenotazione. Il trattamento è finalizzato alla corretta erogazione del servizio di posizionamento biomeccanico. In caso di mancato consenso, il servizio sarà erogato sulla base della sola valutazione fisica effettuata in studio.
- Dati statistici anonimi o aggregati per finalità promozionali: trattati sulla base del legittimo interesse del Fornitore (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR).
- Immagini e video del Cliente per finalità promozionali: trattati esclusivamente sulla base del consenso esplicito e facoltativo del Cliente, prestato tramite il Checkbox 4 del Questionario Pre-Bike Fitting o del Modulo di Prenotazione.
Tempi di conservazione:
- I dati anagrafici e fiscali sono conservati per 10 (dieci) anni dalla data della prestazione, in conformità agli obblighi di legge (art. 2220 c.c.).
- I dati sanitari e relativi alla salute sono conservati per 5 (cinque) anni dall’ultima prestazione erogata al Cliente, decorsi i quali saranno cancellati o anonimizzati.
- I dati utilizzati per finalità promozionali sono conservati fino alla revoca del consenso da parte del Cliente.
Strumenti e responsabili esterni del trattamento: la prenotazione avviene tramite la piattaforma Calendly (Calendly LLC, Atlanta, Georgia, USA), soggetta alla propria Privacy Policy disponibile su https://calendly.com/privacy. La raccolta e conservazione del Questionario Pre-Bike Fitting avviene tramite Google Forms e Google Drive (Google LLC, Mountain View, California, USA), soggetti alla propria Privacy Policy disponibile su https://policies.google.com/privacy. Entrambi i fornitori operano come Responsabili Esterni del Trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR, sulla base dei rispettivi Data Processing Agreement inclusi nelle condizioni di servizio, e garantiscono adeguati livelli di protezione dei dati, anche per i trasferimenti extra-UE, attraverso le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea. Qualora il contratto sia perfezionato mediante Modulo di Prenotazione cartaceo, i dati ivi raccolti sono conservati in formato cartaceo presso lo Studio del Fornitore per 5 (cinque) anni dall’ultima prestazione erogata al Cliente, con adeguate misure di sicurezza a tutela della riservatezza, decorsi i quali il Modulo sarà distrutto.
I dati non saranno ceduti o venduti a terzi per finalità diverse dall’esecuzione del servizio. Il Cliente può esercitare i propri diritti (artt. 12–22 GDPR) contattando il Titolare del trattamento a tiziano@readytoride.info. L’Informativa Privacy completa è disponibile all’indirizzo https://www.iubenda.com/privacy-policy/24709903.
ART. 12 — FORZA MAGGIORE
Il Fornitore non è responsabile per inadempimenti causati da eventi di forza maggiore o comunque al di fuori del proprio ragionevole controllo. L’adempimento è sospeso per la durata dell’evento e per un massimo di 3 (tre) mesi, decorsi i quali la prenotazione si intende automaticamente annullata.
In caso di annullamento per forza maggiore, il Fornitore provvederà al rimborso delle somme eventualmente già versate, al netto del corrispettivo proporzionale alle attività già svolte (es. valutazione preliminare, analisi, consulenza pre-seduta), calcolato sulla base del tempo effettivamente impiegato e del corrispettivo orario del servizio prenotato.
ART. 13 — LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia tra il Fornitore e un Cliente che agisca nella qualità di professionista o operatore economico, è competente in via esclusiva il Tribunale di Brescia. Per i Clienti che agiscano nella qualità di consumatori ai sensi del D.Lgs. 206/2005, si applica la normativa vigente in materia di foro del consumatore.
ART. 14 — CONTATTI
Per qualsiasi informazione o comunicazione inerente al presente contratto: tiziano@readytoride.info
Ai sensi del Regolamento UE 524/2013, si informa il Cliente che la piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online è accessibile all’indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr.